哈囉各位～
今天要為大家介紹如何在台灣或澳洲以外國家關閉ANZ帳戶，
相信大家Google搜尋：關閉澳洲帳戶 一定會出現一大堆資訊，背包客棧也有很多熱心的網友提供最快速與成本最低的方式
請大家先按照他們所提供的資訊去做，並且在開戶時一定要把所有資訊
（電話、地址、卡片與帳戶所有密碼...等）全部記下來！！
如果不幸忘記其中一項以上，那只好將本文繼續看下去...
以下是幾種免費處理的方式，網路上都找得到資訊：
在與銀行接洽前請先準備好：
帳戶號碼、
網路銀行登入帳號(Registration number)、
銀行卡（Debit Card)、
個人資訊（電話、地址、Security Code等密碼）、
護照
帳戶餘額必須是0元
📞 如何聯絡銀行人員？
以下有兩種方式：
1. 至 ANZ 的 Facebook 粉絲專頁英文私訊關閉帳戶的需求，若需要中文服務可一併打在文字裡，他們通常都在一小時內回覆
由於國際電話很貴，打進銀行又要很久，所以我透過 Facebook 的私訊請他們打給我並幫我轉接至關閉帳戶相關部門
2.下載 Skype 透過 Wi Fi 或手機網路直接撥打免付費專線：+61 1800 155 261
以我跟銀行交涉2個禮拜的經驗來說，每通電話至少要等15-20分鐘才有人接聽，有一次很幸運10分鐘就有人接起來了！因此請耐心等候
網路上很多網友使用此方式都成功且不花一毛錢關閉帳戶了，這個免付費專線至少到2021年4月我試的時候都還可行
接通後會開始詢問你的個人資訊以辨認是否為本人，
由於不是每位客服人員都是當地人，我跟至少3位非當地口音的客服接洽過，
雖帶口音但大多時候都可以理解的，而且他們也會在重要資訊時放慢速度以確保對方理解
如果過程皆順利，那就恭喜成功關閉帳戶 🎉
但若像我一樣回台灣久了東西忘光光，他們無法辨識是否為本人時就有以下一些程序得跑
📑 遺忘資訊後要跑的流程
首先，銀行會先寄 email 請你提供證件及 Security Code/Verbal Password 並且回傳至信件裡提供的信箱
千萬別直接按回覆
信件內容長這樣，如果忘記 Security Code 也沒關係，他們會請你再設一個新的
其中最重要的證件莫過於附上照片的護照，
必須是法院公證過，蓋章並標註日期的護照！也就是要帶著護照跟身分證跑一趟法院
公證一份的費用是新台幣 $750 元
單純拍下護照回信是沒有用的喔～
本人當時白痴，就是以為把護照拍下來回傳給他們就好，結果收到不通過的信
想說那該不會是要雙證件？又跑去辦國際駕照$250（之前的已過期）結果又是不通過
後來澳洲的朋友跟我說在當地很多文件都要求要有
法官、警察、藥劑師或當地行政機關公證
所以只好跑一趟地方法院公證護照，花了$750
後來總算收到通過信件，請我打電話給他們繼續關閉帳戶的程序，我用了上述 Skype 的方法終於成功關閉帳戶
前前後後花了$1000塊
不過很奇怪的一點是我回傳文件並附上新的 Security Code 後電洽客服的時候竟然是不通過的，後來她又問了別的問題來辨識我
還好最後一切順利！
太感動了，我處理好久
帳戶關閉後可以再上網路銀行確認，如果不能登入就表示關閉成功
回台灣三年，突然有一天收到 ANZ 寄來的 email 說我有一筆款項積欠已久都沒付，第一直覺通常都是：該不會是詐騙
很不幸地不是詐騙，是本人年滿25歲，當初回台灣前還留了一個帳戶沒關，銀行要開始扣帳管費了 （真是歲月如梭呀…
加上我戶頭的錢早就都轉回台灣，也無法每個月匯出或匯入$2000澳幣來免除帳管費，只好關閉帳戶。
由於當時收到 email 很緊張，沒爬文就很衝地直接打國際電話過去（好貴...）然後還沒處理好，多繞了這一大圈
希望這篇文章可以幫助到需要關閉帳戶的人們～
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